Шел 21-й год 21-го века...
Jan. 22nd, 2021 04:54 pm... или сто тысячу раз был прав покойный Лоуренс Дж. Питер.
Пару дней назад у меня забарахлил предоставленный провайдером роутер: безуспешно пытался связаться с центральной станцией, то мигал "Service" зеленым цветом, то она становилась красной, то просто гасла, но стабильного зелёного не давала.
Долгие переговоры и манипуляции под руководством кастомер-сервиса привели к тому, что мне выслали на замену другой. И кому какое дело, что старый роутер после еще часа-двух такого моргания в конце концов прочухался и заработал? Свидетельство о смерти выписали - считай, умер.
Сегодня прибор на замену доставили (с виду не новый, правда). Магическим образом, с помощью инструкции, включающей установку аппа на телефоне, на этот новый роутер были загружены установки старого, так что конфигурировать его вручную не потребовалось, и всё заверте... Интересно, что пока апп размышлял, что к чему, я успел в нём увидеть прежние установки. Как назывался access point (в формате Abc_de) я не запомнил, а пароль был Bears_06. Википедия объяснила, почему.
Но вдруг я, сидя в гостиной перед большим экраном, услышал регулярные звуки стартующего принтера из кабинета; он примерно через минуту, если не меньше, после загрузки выдавал ошибку "79 Service Error" и перезагружался.
Гугление выявило, что ошибка чрезвычайно популярная и может означать всё подряд, но ни к чему полезному не привело; разнообразные советы из серии "выйти из машины, хлопнуть дверью и сесть в машину снова", вплоть до hard reset путем нажимания в пустой угол экрана в процессе загрузки, были или нерелевантны, или бесполезны. Единственное, что я смог выяснить - это то, что ошибка как-то связана с наличием связи по wifi. После ресета, пока wifi не был сконфигурирован, ошибка не возникала.
С горя я пошел на сайт HP.com, ввёл серийный номер моего принтера, сказал виртуальному ассистенту "79 service error", и немедленно получил инструкцию, как в принтере выключить IPv6 (в инструкции говорилось выключить роутер, чтобы не надо было спешить; но мне было лень ходить в гараж и я это успел сделать быстрее, чем возникла ошибка). Проблема исчезла.
Конечно, замечательно, что не было необходимости висеть на телефоне ни с провайдером, ни с производителем принтера, но WTF? Сколько лет уже этому IPv6, и до сих пор не могут сделать, чтобы он нормально работал.
Кто из них двоих жалкий позорник — то ли HP, то ли Arris, производитель роутера, неясно. Со старым (Pace) всё работало.
Пару дней назад у меня забарахлил предоставленный провайдером роутер: безуспешно пытался связаться с центральной станцией, то мигал "Service" зеленым цветом, то она становилась красной, то просто гасла, но стабильного зелёного не давала.
Долгие переговоры и манипуляции под руководством кастомер-сервиса привели к тому, что мне выслали на замену другой. И кому какое дело, что старый роутер после еще часа-двух такого моргания в конце концов прочухался и заработал? Свидетельство о смерти выписали - считай, умер.
Сегодня прибор на замену доставили (с виду не новый, правда). Магическим образом, с помощью инструкции, включающей установку аппа на телефоне, на этот новый роутер были загружены установки старого, так что конфигурировать его вручную не потребовалось, и всё заверте... Интересно, что пока апп размышлял, что к чему, я успел в нём увидеть прежние установки. Как назывался access point (в формате Abc_de) я не запомнил, а пароль был Bears_06. Википедия объяснила, почему.
Но вдруг я, сидя в гостиной перед большим экраном, услышал регулярные звуки стартующего принтера из кабинета; он примерно через минуту, если не меньше, после загрузки выдавал ошибку "79 Service Error" и перезагружался.
Гугление выявило, что ошибка чрезвычайно популярная и может означать всё подряд, но ни к чему полезному не привело; разнообразные советы из серии "выйти из машины, хлопнуть дверью и сесть в машину снова", вплоть до hard reset путем нажимания в пустой угол экрана в процессе загрузки, были или нерелевантны, или бесполезны. Единственное, что я смог выяснить - это то, что ошибка как-то связана с наличием связи по wifi. После ресета, пока wifi не был сконфигурирован, ошибка не возникала.
С горя я пошел на сайт HP.com, ввёл серийный номер моего принтера, сказал виртуальному ассистенту "79 service error", и немедленно получил инструкцию, как в принтере выключить IPv6 (в инструкции говорилось выключить роутер, чтобы не надо было спешить; но мне было лень ходить в гараж и я это успел сделать быстрее, чем возникла ошибка). Проблема исчезла.
Конечно, замечательно, что не было необходимости висеть на телефоне ни с провайдером, ни с производителем принтера, но WTF? Сколько лет уже этому IPv6, и до сих пор не могут сделать, чтобы он нормально работал.
Кто из них двоих жалкий позорник — то ли HP, то ли Arris, производитель роутера, неясно. Со старым (Pace) всё работало.